개인정보 처리방침

유엔세계식량계획(이하 “WFP”)의 개인정보 처리방침은 본 기관이 운영하는 모든 서비스를 이용해주시는 후원자 및 서비스 사용자(이하 “사용자”)의 개인정보 보호를 위해 정보 수집의 목적과 이용 및 정책적/시스템적 보안에 관한 내용입니다. WFP의 개인정보 처리방침은 대한민국 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률상의 개인정보보호규정과 개인정보 보호법에 의거하여 작성되었습니다. 본 내용은 대한민국 정부의 법령 및 지침 변경, 또는 보다 나은 서비스 제공을 위해 변경될 수 있으므로 홈페이지(ko.wfp.org)를 수시로 방문하여 그 내용을 확인하여 주시기 바랍니다. WFP는 사용자 여러분의 개인정보를 보호하고, 불법적인 개인정보 유출 및 이에 따른 피해를 방지하기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.

1. 개인정보의 처리목적

WFP는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

우리단체는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인정보를 함부로 공개하지 않으며,수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

(1) 후원관리: 후원관리 및 서비스에 필요한 본인확인, 가입의사 확인, 문의사항 등 민원처리, 공지사항 전달
(2) 후원금 관리: 후원금 결제, 기부금영수증 발행, 후원금사용 보고, 내부 회계 감사
(3) 후원자 커뮤니케이션: 소식지 및 보고서 발송, 뉴스레터 또는 블로그 등에 후원 소식 게재, 이벤트 참여 정보 제공
(4) 후원 서비스 개선: 다양한 후원 통계자료를 이용해 후원 서비스 및 후원 기능 개선
(5) 후원안내: WFP의 여러 캠페인 소개 및 후원 안내

2. 처리하는 개인정보 항목

WFP는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

수집방법필수 항목선택 항목
온라인페이지

기본: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 우편주소

 

- CMS 자동이체 결제시 납부정보: 예금주명, 예금주 생년월일, 은행명, 계좌번호

- 신용카드 결제시 납부정보: 카드번호, 유효기간, 카드 소유주명

주민등록번호 (기부금 영수증 발급용)
전화(DRTV)

기본: 성명, 전화번호

 

- CMS 자동이체 결제시 납부정보: 예금주, 생년월일, 은행명, 계좌번호

- 신용카드 결제시 납부정보: 카드번호, 유효기간, 카드 소유주명, 카드회사명

주민등록번호 (기부금 영수증 발급용), 우편주소, 이메일주소

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

WFP는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 후에는 사용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음과 같이 법령에 개인정보 보유․이용기간이 규정되어 있는 경우 그 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

(1) 계약 또는 후원 철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조)
(2) 사용자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조)
(3) 기부금영수증 발행에 관한 기록 : 5년(법인세법 제112조의2, 국세기본법 제85조의3)

4. 개인정보의 파기

WFP는 보유기관의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다. 단, 불필요하게 된 개인정보를 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다. 구체적인 개인정보 파기의 방법은 다음과 같습니다.

(1) 전자적 파일 형태인 경우: 초기화 또는 덮어쓰기를 수행하는 등 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
(2) 전자적 파일 형태가 아닌 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 소각, 파쇄 등 완전 파괴

WFP가 개인정보의 일부만을 파기하는 경우 위의 방법으로 파기하는 것이 어려울 때는 다음의 방법으로 파기할 수 있습니다.

(1) 전자적 파일 형태인 경우: 개인정보를 삭제한 후 복구 및 재생되지 않도록 관리 및 감독
(2) 전자적 파일 형태가 아닌 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우: 해당 부분을 마스킹, 천공 등으로 삭제

5. 개인정보처리의 위탁

WFP는 원활한 업무처리를 위하여 그 관리, 감독하에 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보 처리업무를 위탁받아

처리하는 자

위탁하는 업무의 내용

사단법인 금융결제원

CMS 방식의 후원금 결제 승인 및 정산

나이스페이먼츠㈜

신용카드 방식의 후원금 결제 승인 및 정산

SG Global Support Services

후원자 관리

DM라인

대량 우편물 발송

엘리펀

후원자 모집을 위한 전화통화

6. 사용자 및 법정대리인의 권리·의무와 그 행사방법

사용자 및 14세 미만 사용자의 법정대리인은 WFP가 처리하는 사용자의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제 또는 처리의 정지를 다음의 절차에 따라 요구할 수 있습니다.

(1) 인터넷: 해당 후원하기 페이지에서 온라인상으로 또는 전자우편(korea.members@wfp.org)을 통해 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
(2) 전화: WFP 한국사무소의 후원문의 연락처(02-6006-9782)로 전화하여 개인정보의 열람·정정·삭제 또는 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.

WFP가 개인정보의 열람·정정·삭제 또는 개인정보 처리정지 요청을 거절하거나 제한하는 등의 조치를 취한 경우, 사용자 및 14세 미만 사용자의 법정대리인은 WFP 한국사무소의 후원문의 연락처(korea.members@wfp.org/02-6006-9782)에 문의하는 방식으로 이의를 제기할 수 있습니다.

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

WFP는 사용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 ‘개인정보의 처리 및 보유기간’에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.

WFP는 사용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 사용합니다. 쿠키란 WFP의 홈페이지 운영을 위해 사용하는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 작은 파일로서 사용자의 컴퓨터 하드 드라이브에 저장되기도 합니다.

쿠키는 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간, 사용자의 취향과 관심 분야 및 자취, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 등을 파악하여 사용자에게 최적화된 정보를 제공하는 데에 사용됩니다.

사용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 즉, 인터넷 익스플로러의 경우 인터넷 화면 작업표시줄 [도구]를 클릭한 후 [인터넷 옵션]을 선택하고, [개인정보 탭]을 선택한 후, [설정]에서 쿠키허용 여부를 설정할 수 있습니다. 단, 사용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 맞춤형 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책

WFP는 사용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구합니다.

(1) 개인정보의 안전한 처리를 위한 관리적 조치
(2) 개인정보처리시스템 등의 접근통제 및 접근 권한의 제한 조치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신 등 기술적 조치
(3) 개인정보의 안전한 보관을 위한 기타 물리적 조치

9. 개인정보에 관한 민원서비스

WFP는 사용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 관리 책임자 및 관리 담당자를 지정하고 있습니다.

관리 책임자: WFP 한국사무소 소장 임형준
관리 담당자: 민관협력 담당관 강지은
이메일: korea.members@wfp.org
전화번호: 02-6006-9782

WFP의 회원으로 등록된 분들은 기관의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리 책임자 혹은 담당자에 신고할 수 있습니다.

아래는 WFP와는 별개의 기관으로서, 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에 문의하기 바랍니다.

(1) 개인정보침해신고센터 (www.1336.or.kr/국번없이 118)
(2) 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-550-9531~2)
(3) 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr/02-3480-2000)
(4) 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/1566-0112)

10. 고지의 의무

WFP는 현 개인정보 처리방침 내용에 추가, 삭제 및 수정이 있을 시 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 사용자가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지 등을 통하여 고지합니다.

시행일자: 2020년 2월 4일